はあとメールWEB版 行政書士・社会保険労務士発行のひとくちメモ

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行政書士・社会保険労務士です。「ひとが大事。」「一億総社長」をモットーに、遺言・相続をはじめとした民事法務、年金、主に中小企業の方々の経営支援や、商店街振興のためのお手伝いなどにたずさわっています。
仕事柄、市民のみなさんのさまざまなくらしのお困り事　－ちょっとしたことから、結構深刻なお悩みまで－　をお聞きする立場になることが多いのですが、その際に思うのが、まだまだ法律上の手続などは、一般の人びとにはあまり知識として行きわたっていないのだなあ、ということです。私たち専門家にとってはごくありふれた内容のものであっても、普通の人にはなじみが薄いものも数多く、しかもそうしたことが例えば相続の現場などにおいては非常に大切な役割を占めたりします。まずはそうした基本的な知識となるものを、より多くの方々と共有できるようにしたいと、私は考えました。そうなれば、みなさんのくらしのさまざまな場面で生じる諸問題を今よりもスムーズに解決することができるようになりますし、私たち専門家にとっても、お手伝い（業務）できる機会が増えるようになるので大変メリットが大きいです。
ただ、そうした情報伝達・知識共有を目指して、さまざまな専門家の団体さんや、行政側の方々が市民の皆さんを対象とした相談会ですとか、講演会などを、いくつも行ってきてはいますが、そして私もそのようなイベントに参加したこともありますが、ときおり何かこう、しっくりこないものを感じることもありました。

その理由は、私の思いますに、相談会（参加者）と応談者（講演者）との間の、こころの交流の不足・意思疎通の不足です。
市民の皆さんがご相談を依頼したり、講演を聞いてみようと思い立ったりするのは、当然のことながらそうした助けを必要とする、それぞれきわめて個人的なご事情があってのことだと思います。そのようなプライベートな内容の事業を取り扱う以上、受け手には知識の伝授以前に相談者の人生に対する思いやりが欠かせません。ゆえに、ただ一方的に専門家が専門知識をふりかざして喋りまくる、なんてのは論外ですし、そこまでひどくはないにしても、配慮が充分でないアドバイスはかえってご本人のためになりません。
このことを相談者（参加者）の立場から見直しますと、ある程度自分のなかで問題点を整理したうえで、それをできるだけ分かりやすく、必要な情報については隠すことなく専門家へ伝えるという姿勢が求められます。ただやみくもに身の上話をしていても、物事は前へ進んでいくとは限らないのです。 このような相談者（参加者）と応談者（講演者）との間に横たわる意思疎通不足という課題を解決するために、私は双方で日常のお手紙のやりとりをすることを考えました。まずは私たち専門家から、定期的に法律一口メモや時節の話題などをお送りし、それに応えるかたちで参加者からの質問やおたよりが専門家に届く、このようなやりとりを重ねていくことによって、私たちはお互いのことをより深く知ることができ、もしも何か支援が必要となった際には迅速かつお互いにとって満足のいく結果を得ることができるでしょう。

これが、「はあとメール」をはじめようと思いました趣旨です。